FAQ

Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen (Frequently asked questions).
Deze gelden ook als onze algemene voorwaarden.

• Bestelling
• Betalingen
• Verzending
• Retourzending
• Aansprakelijkheid
• Privacy
• Overmacht

Bestelling
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een email met de factuur. In deze bevestiging staat het totaalbedrag van de bestelling inclusief verzendkosten en de noodzakelijke bankgegevens. De prijzen vermeld binnen Trouwboetiek.nl zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief een variabel bedrag voor verzendkosten per bestelling. De prijzen op de website kunnen van tijd tot tijd wijzigen. De prijzen die op het moment van het sluiten van enige overeenkomst op de website staan, zullen voor die overeenkomst gelden. De artikelen die wij verkopen worden zo precies mogelijk beschreven en afgebeeld op de website. De artikelen die u besteld heeft zullen door Trouwboetiek worden gereserveerd voor maximaal een termijn van 7 dagen. Deze is gelijk aan de gestelde betalingstermijn.

Betalingen
Betaling van het factuurbedrag dient te geschieden binnen 7 dagen na de bevestiging. Dit kan via Girorekening nummer 4683002 tnv Trouwboetiek. Na ontvangst van de betaling zal Trouwboetiek zorg dragen voor de verzending van uw bestelling. Indien u de betaling niet voldoet binnen deze vastgestelde termijn van 7 dagen zal Trouwboetiek een herinnering e-mail sturen. Wanneer de betaling daarna niet binnen 4 dagen is ontvangen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en zal het artikel opnieuw ter verkoop worden aangeboden.

Verzending
Wanneer u heeft gekozen voor verzending, dan vindt dit plaats via PostNL en indien mogelijk als brievenbuspost. Mocht de grootte van het artikel of de hoeveelheid artikelen niet als brievenbuspost behandeld kunnen worden, dan wordt deze als pakket verzonden. Trouwboetiek is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van goederen tijdens verzending via PostNL. Indien gewenst kunt u de goederen verzekerd laten versturen.

Retourzending
Het retourneerden van alle geleverde producten kan binnen 7 dagen na ontvangst. Dit is de wettelijk gestelde bedenktijd. De retourzending moet vooraf aangemeld worden per E-mail: info@trouwboetiek.nl Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin het naar u verstuurd werd, dus niet gedragen, gewassen, beschadigd, gerepareerd o.i.d. (met kaartjes eraan), anders wordt de retourzending niet geaccepteerd. De koper draagt zorg voor de portokosten van de retourzending. Retourzendingen onder Rembours of ongefrankeerd worden niet geaccepteerd. Wanneer de retourartikelen in voornoemde staat ontvangen zijn door Trouwboetiek, wordt het aankoop bedrag minus verzendkosten van de oorspronkelijke zending aan de koper overgemaakt.

Aansprakelijkheid
Trouwboetiek is niet aansprakelijk voor enig directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is aan de afnemer, aan de zaken van de afnemer, aan derden of aan zaken van derden. Ook is Trouwboetiek niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigen van de verzonden artikelen.

Privacy
Trouwboetiek zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en nooit beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door Trouwboetiek alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling en het zenden van eigen (e-mail)post (met uw toestemming) bij aanbiedingen of nieuws.

Overmacht
Bij overmacht van Trouwboetiek kan de bestelling door Trouwboetiek geannuleerd worden. Onder overmacht wordt verstaan: onvoorziene omstandigheden waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door u niet meer van Trouwboetiek kan worden verlangd zoals bij natuurrampen, kernrampen, oorlog en oorlogsdreiging, bedrijfsstoring, transportmoeilijkheden bij PostNL, stakingen en wanprestatie van onze leveranciers/tussenpersonen.